HMBotel est une plateforme de découverte et de mise en relation. Sauf indication expresse contraire, le fournisseur connecté de l’activité, du restaurant, du transport ou du billet est le vendeur et reste responsable de la disponibilité, du contrat de réservation, de l’exécution, des annulations, des remboursements et du service après-vente. Les conditions du fournisseur et le prix final sont affichés avant l’achat.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est , situé . Contact confidentialité : contact@hmbotel.com. Lorsqu’un fournisseur connecté ou un hôtel détermine ses propres finalités, il agit comme responsable distinct pour ce traitement.
2. Catégories de données
- Compte et identité : nom, adresse e-mail, rôle, langue et traces d’authentification.
- Choix du voyageur : destinations, consentement à la géolocalisation, préférences, favoris et itinéraires.
- Opérations hôtelières : établissement, équipe, campagne, candidature et informations de versement.
- Événements de service : recherches, clics, redirections fournisseur, journaux d’audit et de sécurité.
- Messages adressés au support et au concierge.
3. Finalités et bases légales
- Fournir le compte et le service de plateforme demandés : exécution du contrat.
- Sécuriser le service, prévenir la fraude et mesurer la fiabilité des opérations : intérêts légitimes.
- Respecter les obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
- Utiliser la géolocalisation de l’appareil : uniquement après l’action explicite et le consentement du voyageur.
- Envoyer des communications marketing facultatives : consentement retirable à tout moment.
4. Destinataires et transferts
L’accès est limité au personnel HMBotel autorisé et aux prestataires contractuels nécessaires pour l’infrastructure, l’e-mail, l’analyse, le support et l’IA. Les fournisseurs connectés reçoivent les données de mise en relation nécessaires au transfert et à l’attribution. HMBotel ne transmet pas l’historique complet des conversations au modèle d’IA externe lorsque le mode privé configuré désactive le stockage par le fournisseur. Les éventuels transferts internationaux reposent sur une décision d’adéquation applicable ou des garanties appropriées.
5. Conservation
Les données du compte sont conservées pendant son activité, puis durant le délai de prescription applicable. Les journaux de sécurité ne sont conservés que pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité. Les données de contact marketing sont supprimées en cas de retrait ou après la période d’inactivité applicable. Les justificatifs comptables et de versement sont conservés pendant les durées légales. Les calendriers opérationnels précis figurent dans le registre de conservation de HMBotel.
6. Vos droits
Selon la base légale et le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement, et retirer votre consentement sans affecter les traitements antérieurs. Contactez contact@hmbotel.com. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.
7. Choix distincts
Accepter les conditions de la plateforme ne vaut pas consentement au marketing, à la géolocalisation ou aux cookies non essentiels. Chaque finalité facultative dispose d’un contrôle distinct, non présélectionné. Refuser une finalité facultative n’empêche pas l’accès aux services essentiels sans rapport avec celle-ci.